FABRANS TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“FABRANS”) olarak, https://fabransplus.com adresindeki FABRANS PLUS mağazasında paylaştığınız bilgilerin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu ve hangi tercihlere sahip olduğunuzu anlatır. Hangi kişisel verinin hangi hukuki sebeple işlendiği ve kimlere aktarıldığı ise Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Yürürlük: 04.09.2026.
1. Sizden istediğimiz bilgiler
Alışveriş için gereken en az bilgiyi isteriz: ad soyad, e-posta, cep telefonu ve teslimat/fatura adresi. Üyelik zorunlu değildir; üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bireysel faturada T.C. kimlik numarası isteğe bağlıdır; verdiğiniz takdirde yalnızca fatura düzenlemek için kullanılır ve veri tabanında şifrelenmiş olarak saklanır.
Doğum tarihi, cinsiyet, ilgi alanı gibi bilgileri zorunlu tutmayız. Böyle bir alan sunulursa doldurmak tamamen isteğinize bağlıdır ve boş bırakmanız alışverişinizi etkilemez.
2. Ödeme güvenliği: kart bilgileriniz bizde tutulmaz
Kredi/banka kartı bilgileriniz hiçbir aşamada FABRANS sunucularına ulaşmaz ve tarafımızca kaydedilmez. Ödeme adımında, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz; kart verisi doğrudan o kuruluş ile bankanız arasında işlenir. Bize yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı, tutar ve taksit bilgisi döner.
Site genelinde HTTPS/TLS şifrelemesi kullanılır; tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesiyle bunu doğrulayabilirsiniz. Ödeme sayfasında kart bilgisi isteyen, kilit simgesi olmayan veya alan adı https://fabransplus.com ile başlamayan bir ekranla karşılaşırsanız işlemi tamamlamayın ve destek@fabransplus.com adresinden bize bildirin.
Geliştirme uyarısı: Site’nin showroom (tanıtım) sürümünde ödeme altyapısı gerçek bir kuruluşa bağlı değildir; ödeme adımı “GELİŞTİRME MODU — SAHTE ÖDEME” etiketiyle açıkça işaretlenir ve hiçbir gerçek tahsilat yapılmaz.
3. Sunucu kayıtları (log)
Site’yi ziyaret ettiğinizde, güvenlik ve teknik işletim amacıyla aşağıdaki kayıtlar tutulur ve toplu (bireysel profil çıkarılmadan) olarak değerlendirilir:
- IP adresi
- İstek tarihi, saati ve saat dilimi
- İstek türü, yanıt kodu ve durumu
- İstenen adres ve aktarılan veri boyutu
- Site’ye hangi adresten geldiğiniz (yönlendiren adres)
- Tarayıcı ve işletim sistemi sürüm bilgisi
Bu kayıtlar 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler ve güvenlik incelemeleri için tutulur; en fazla 2 yıl saklanır ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.
4. Çerezler ve izleme
Sepetinizin korunması, oturumunuzun açık kalması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır; bunlar rızaya tabi değildir. Ölçümleme, performans ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanızla çalışır: ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bildiriminde “Tümünü kabul et”, “Yalnızca zorunlu” veya ayrıntılı seçim yapabilirsiniz. Tercihinizi dilediğiniz zaman Çerez Tercihleri sayfasından değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası.
Rıza vermediğiniz sürece Site’de üçüncü taraf reklam veya ölçümleme etiketi çalıştırılmaz.
5. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve duyuru e-postaları, SMS ve aramalar yalnızca onayınız varsa gönderilir. Onaylarınız 6563 sayılı Kanun uyarınca İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Aboneliğinizi:
- her e-postanın altındaki tek tıkla çıkış bağlantısından,
- SMS’lerdeki ret yönteminden,
- hesabınızdaki İletişim Tercihleri sayfasından,
- veya destek@fabransplus.com adresine yazarak
her zaman ücretsiz sonlandırabilirsiniz. Ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde uygulanır. Sipariş onayı, kargo bildirimi, iade ve fatura gibi işlemsel bildirimler ticari ileti sayılmaz ve alışverişin doğal parçası olarak gönderilmeye devam eder.
6. Bilgilerinizin paylaşılması
Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Paylaşım yalnızca hizmetin gereği olduğu ölçüde yapılır: siparişinizi teslim eden kargo firması, ödemeyi işleyen ödeme kuruluşu, e-posta/SMS gönderim ve barındırma sağlayıcıları, mali müşavir ve e-fatura entegratörü, ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları. Bu tarafların tamamı sözleşmeyle gizliliğe ve veri güvenliğine bağlıdır. Ayrıntılı liste ve hukuki sebepler için Aydınlatma Metni’ne bakınız.
7. Aldığımız güvenlik önlemleri
- Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır; personel dâhil kimse şifrenizi göremez.
- T.C. kimlik numarası gibi hassas alanlar veri tabanında şifrelenir.
- Yönetim paneline erişim rol ve yetki bazlıdır; her değişiklik denetim günlüğüne kaydedilir.
- Yetkisiz giriş denemelerine karşı hız sınırlaması uygulanır.
- Kayıtlara erişim “bilmesi gereken” ilkesiyle sınırlıdır ve düzenli olarak gözden geçirilir.
Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlamaz. Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na ve etkilenen kişilere mevzuatta öngörülen süre içinde bildirim yapılır.
8. Bize gönderdiğiniz mesajlar
Talep, şikâyet ve önerilerinizi iletişim formu veya e-posta ile bize iletebilirsiniz. Gönderdiğiniz mesajlar, talebinizin karşılanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla saklanır. Bize kendi isteğinizle bir ürün fikri veya öneri gönderdiğinizde, bunu değerlendirebilmemiz için gerekli kullanım hakkını vermiş sayılırsınız; ancak size ait kişisel veriler bakımından KVKK’dan doğan haklarınız her hâlükârda saklıdır ve bu bilgiler pazarlama amacıyla kullanılmaz. Lütfen mesajlarınızda kart numarası, şifre veya gerekmedikçe kimlik numarası paylaşmayın.
9. Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden veya Aydınlatma Metni’nde belirtilen kanallardan iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm ve yürürlük tarihi bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: destek@fabransplus.com · [Destek telefonu] · Bursa.